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행정서비스헌장

행정서비스헌장의 개념

  • 행정서비스헌장 제도의 기본개념은 행정기관이 제공하는, ① 서비스의 기준과 내용 ② 제공방법 및 절차 ③ 잘못된 서비스에 대한 시정 등을 국민과 협의를 통해 구체적으로 정하여 공표하고 이의 실천을 국민에게 약속하는 제도

도입목적

  • 행정서비스제공 체제개선을 통한 서비스 품질의 향상 명확한 서비스 내용의 공표ㆍ이행으로 행정서비스 품질제고

추진근거

  • 2016. 05. 09. : 광주여자대학교 행정서비스헌장 개정ㆍ시행